Häufige Fragen
Kurz und klar beantwortet: die wichtigsten Fragen zur Zusammenarbeit mit Royal-Lux Gebäudeservice. Tippen Sie auf eine Frage, um die Antwort zu sehen.
Wie erhalte ich ein Angebot von Royal-Lux?
Melden Sie sich telefonisch, per WhatsApp oder über das Kontaktformular. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie ein individuelles, kostenloses und unverbindliches Angebot.
Was kostet eine Gebäudereinigung?
Der Preis richtet sich nach Objektgröße, Reinigungsintervall und Aufwand. Royal-Lux kalkuliert transparent und ohne versteckte Kosten, auf Wunsch als Festpreis.
Was ist eine Unterhaltsreinigung?
Die Unterhaltsreinigung ist die regelmäßige Reinigung von Böden, Oberflächen und Sanitärbereichen nach festem Leistungsplan. Sie hält Ihr Objekt dauerhaft sauber und gepflegt.
Was kostet eine Unterhaltsreinigung?
Für die regelmäßige Unterhaltsreinigung berechnen wir faire 35 € netto pro Arbeitsstunde. Wie hoch der Aufwand in Ihrem Objekt ist, klären wir gerne im persönlichen Gespräch, zum Beispiel bei einer kostenlosen Besichtigung vor Ort.
Wie oft sollte gereinigt werden?
Üblich sind ein bis fünf Termine pro Woche. Der passende Rhythmus ergibt sich aus Nutzung, Publikumsverkehr und Ihren Anforderungen.
Gibt es feste Vertragslaufzeiten?
Nein. Die Zusammenarbeit wird flexibel ausgestaltet. Vereinbarungen, Leistungsumfang und Fristen legt Royal-Lux fair und transparent fest.
Wie kann ich die Zusammenarbeit kündigen?
Die Kündigung ist jederzeit zu einem vereinbarten Termin möglich, ganz ohne lange Fristen. Eine kurze Nachricht per E-Mail genügt, die Details regelt Ihr Vertrag fair und transparent.
Wer kommt in mein Objekt?
Geschulte und zuverlässige Mitarbeitende mit fester Ansprechperson. Die Teams werden sorgfältig ausgewählt und regelmäßig geschult.
Was passiert, wenn meine feste Reinigungskraft krank ist oder in den Ferien ist?
Kein Grund zur Sorge: Für jeden Einsatz gibt es eine sorgfältig eingewiesene Vertretung. Fällt Ihre feste Reinigungskraft einmal krankheitsbedingt aus oder ist im Urlaub, springt ein geschultes Teammitglied ein, damit das Objekt weiterhin zuverlässig gepflegt wird.
Wie erhält Ihr Team Zutritt zu meinem Objekt?
Ganz flexibel: Sie übergeben die Schlüssel persönlich, hinterlegen sie sicher an einem vereinbarten Ort oder wir koordinieren den Zutritt mit Empfang und Hausverwaltung.
Ist Royal-Lux versichert?
Ja, Royal-Lux Gebäudeservice ist über die Nürnberger Versicherung haftpflichtversichert. Schäden sind damit im Rahmen der Versicherungsbedingungen abgesichert.
Was passiert, wenn bei der Reinigung etwas beschädigt wird?
Dann melden Sie es einfach Ihrer festen Ansprechperson, wir kümmern uns sofort darum. Schäden sind über unsere Haftpflichtversicherung im Rahmen der Versicherungsbedingungen abgesichert.
Verwenden Sie umweltfreundliche Reinigungsmittel?
Ja. Moderne Technik kombiniert mit umweltfreundlichen Reinigungsmitteln schützt Ihr Gebäude und die Umwelt.
Werden Reinigungsmittel und Verbrauchsgüter mitgebracht?
Auf Anfrage können wir uns gerne auch darum für Sie kümmern.
Reinigen Sie auch außerhalb der Geschäftszeiten?
Ja. Flexible Reinigungszeiten sind Standard, damit Ihr Betrieb, Ihre Praxis oder Ihre Kanzlei nie gestört wird.
Wie werden die Reinigungstermine abgestimmt?
Termine vereinbaren wir ganz nach Ihrem Rhythmus, fest im Voraus oder flexibel von Woche zu Woche. Ihre feste Ansprechperson koordiniert Zeitplan und Änderungen zuverlässig.
In welchen Gebieten sind Sie tätig?
Royal-Lux ist in Leverkusen, Köln, Düsseldorf, Bergisch Gladbach, Langenfeld, Leichlingen, Monheim am Rhein und der näheren Umgebung im Einsatz.
Kann ich die Reinigung kurzfristig anpassen?
Ja. Leistungen, Intervalle und Termine lassen sich flexibel anpassen. Ihre feste Ansprechperson koordiniert alle Änderungen.
Was passiert, wenn einmal etwas nicht passt?
Einfach melden. Royal-Lux behebt Hinweise schnell und unkompliziert, Qualität und Zufriedenheit haben oberste Priorität.
Ihre Frage war nicht dabei? Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns eine WhatsApp-Nachricht an +49 176 75197227 oder eine E-Mail an info@rl-gebaeudeservice.de.